• 付款方式

【線上刷卡】

目前僅提供一次付清,結帳頁面將帶您進行信用卡相關資料填寫,請務必詳細填寫您的資料,以便與銀行做資料核對。

【超商代碼繳費,全家超商取貨】

開放超商代碼繳費,全家超商取貨,現階段暫未開放取貨付款,若後續開放其他方式將於官網公告。

  • 出貨時間

【現貨商品】

工作日中午前下訂並完成付款,將於當日出貨,詳細資訊可以至訂單查詢瞭解訂單狀況。(週一至週五出貨,週日及國定例假日、颱風天不出貨。)

由於年節期間貨運運送量龐大,請注意以下配送時間,首波幸福物語醫療口罩目前大量配送中,物流配送預估1-2天到貨。

※如有特殊情形延後出貨,將提前公告於官網上。

【預購商品】

若遇缺貨需預購之商品,將於商品頁面公告預計出貨日期。

  • 退換貨方式

【口罩退換貨政策】

1、因衛生考量故口罩屬於密封之個人衛生用品,有影響衛生之虞。故除商品本身有瑕疵外,縱使可恢復原狀,均不提供退換貨服務,請務必確認有商品需求再行購買。

2、網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同,造成圖片顏色呈現略有不同,請以實品顏色為準。

3、根據消保法第19條,通訊交易或訪問交易之消費者,得於收受商品或接受服務後七日內,以退回商品或書面通知方式解除契約,無須說明理由及負擔任何費用或對價。 但通訊交易有合理例外情事者,不在此限。

「口罩為個人衛生用品,屬於通訊交易合理例外情事,售出後將無法退換貨。」

【其他商品退換貨政策】

1、若需退換貨,請務必保持商品乾淨完整、未使用或清潔過。

2、本店依消保法提供7天鑑賞期供台灣買家進行商品檢查及評鑑,如超過鑑賞期一律不予受理。

3、若需退換貨請於7天鑑賞期內透過Line官方帳號提出退換貨申請

*七天鑑賞期基準計算:由消費者收到貨的次日起起算,舉例:12/11簽收或取貨,12/12~12/18需提出退換申請,12/19提出則逾期

【無法辦理退換貨之情況】

1、商品已使用或清潔過。
2、商品本體、附件、配件、贈品、保證書、內外包裝、原廠包裝及隨附文件或資料有所短缺或損毀。
3、超過7天鑑賞期(猶豫期)後才提出退(換)貨之申請。

*若辦理退換貨時,發生上述的任一項狀況,恕無法為您辦理退換貨。

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